{"id":25647,"date":"2014-07-08T22:45:50","date_gmt":"2014-07-09T01:45:50","guid":{"rendered":"http:\/\/blitzconquista.com.br\/new\/?p=25647"},"modified":"2014-07-08T22:45:50","modified_gmt":"2014-07-09T01:45:50","slug":"novas-regras-beneficiam-usuarios-de-telefonia-internet-e-tv-por-assinatura","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/blitzconquista.com.br\/?p=25647","title":{"rendered":"Novas regras beneficiam usu\u00e1rios de telefonia, internet e TV por assinatura"},"content":{"rendered":"<p>Come\u00e7ou a vigorar nesta ter\u00e7a-feira (8) o Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Servi\u00e7os de Telecomunica\u00e7\u00f5es (RGC), com novas regras a serem seguidas pelas empresas de telefonia, internet e TV por assinatura. Entre os benef\u00edcios previstos para os consumidores est\u00e3o facilidades para o cancelamento imediato de servi\u00e7os, sem necessidade de falar com atendentes. O bloqueio das contas ser\u00e1 autom\u00e1tico, com prazo m\u00e1ximo de dois dias para conclus\u00e3o, a ser feito por meio de liga\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica, pela internet ou pelos terminais. Com o RGC, a Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es (Anatel) busca diminuir o n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es feitas por consumidores \u00e0 sua central de atendimento. Al\u00e9m de ter a atribui\u00e7\u00e3o de cancelar as contas, caso seja a vontade dos clientes, as lojas associadas \u00e0s operadoras ter\u00e3o tamb\u00e9m de fazer registro de reclama\u00e7\u00f5es, bem como atender a clientes que buscam resolver problemas em suas faturas. O retorno sobre reclama\u00e7\u00f5es relativas a cobran\u00e7as ter\u00e1 de ser feito, no m\u00e1ximo, em 30 dias. Se a empresa n\u00e3o cumprir o prazo, ter\u00e1 de corrigir automaticamente o valor. <em>*Com informa\u00e7\u00f5es da Ag\u00eancia Brasil<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Come\u00e7ou a vigorar nesta ter\u00e7a-feira (8) o Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Servi\u00e7os de Telecomunica\u00e7\u00f5es (RGC), com novas regras a serem seguidas pelas empresas de telefonia, internet e TV por assinatura. Entre os benef\u00edcios previstos para os consumidores est\u00e3o facilidades para o cancelamento imediato de servi\u00e7os, sem necessidade de falar com atendentes. O [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":25649,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[4],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/blitzconquista.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/25647"}],"collection":[{"href":"http:\/\/blitzconquista.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/blitzconquista.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/blitzconquista.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/blitzconquista.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=25647"}],"version-history":[{"count":0,"href":"http:\/\/blitzconquista.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/25647\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/blitzconquista.com.br\/index.php?rest_route=\/"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/blitzconquista.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=25647"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/blitzconquista.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=25647"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/blitzconquista.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=25647"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}