A Superintend\u00eancia de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor, vinculada \u00e0 Secretaria da Justi\u00e7a, Cidadania e Direitos Humanos da Bahia (SJCDH), notificou as ag\u00eancias banc\u00e1rias do estado sobre a necessidade de prestarem as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias aos clientes sobre os seus servi\u00e7os durante a greve dos banc\u00e1rios, iniciada nesta ter\u00e7a-feira (30).
\nAs institui\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias ter\u00e3o que apresentar no prazo de tr\u00eas dias os esclarecimentos acerca das medidas adotadas para resguardar os direitos dos usu\u00e1rios dos servi\u00e7os banc\u00e1rios.
\nO \u00f3rg\u00e3o orientou que as ag\u00eancias devem oferecer, durante o per\u00edodo, servi\u00e7os como a disponibiliza\u00e7\u00e3o e abastecimento de caixas eletr\u00f4nicos de auto-atendimento no interior das ag\u00eancias; servi\u00e7os on-line para realiza\u00e7\u00e3o de pagamentos; informa\u00e7\u00e3o aos clientes dos servi\u00e7os por telefone – SAC; informa\u00e7\u00e3o sobre a possibilidade de pagamento das faturas em lojas pr\u00f3prias, supermercados, postos de atendimento e casas lot\u00e9ricas.
\nDurante a paralisa\u00e7\u00e3o, equipes do Procon-BA estar\u00e3o fiscalizando as ag\u00eancias sobre as medidas solicitadas. A a\u00e7\u00e3o prev\u00ea cumprir o disposto da Lei 8.078\/90, no que se refere \u00e0 prote\u00e7\u00e3o dos direitos vigentes dos usu\u00e1rios dos servi\u00e7os banc\u00e1rios durante o per\u00edodo de greve.
\nO consumidor que se sentir lesado poder\u00e1 dirigir-se a qualquer unidade do Procon-BA ou encaminhar sua den\u00fancia pelo e-mail denuncia.procon@sjcdh.ba.gov.br, utilizar o Procon Fone (71) 3116-0567 ou ainda pelo canal do Whatsapp (71) 9618-7320.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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