{"id":45750,"date":"2016-02-12T09:18:10","date_gmt":"2016-02-12T12:18:10","guid":{"rendered":"http:\/\/blitzconquista.com.br\/?p=45750"},"modified":"2016-02-12T02:18:43","modified_gmt":"2016-02-12T05:18:43","slug":"queda-de-energia-eletrica-consumidor-deve-ser-ressarcido-por-danos","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/blitzconquista.com.br\/?p=45750","title":{"rendered":"Queda de energia el\u00e9trica: consumidor deve ser ressarcido por danos?"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-38965\" src=\"http:\/\/blitzconquista.com.br\/wp-content\/uploads\/2015\/08\/agencia_brasil_logo.png\" alt=\"agencia_brasil_logo\" width=\"150\" height=\"35\" \/><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"  wp-image-45751 alignright\" src=\"http:\/\/blitzconquista.com.br\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/381168037_f08d7d5778_z.jpg\" alt=\"381168037_f08d7d5778_z\" width=\"264\" height=\"198\" srcset=\"http:\/\/blitzconquista.com.br\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/381168037_f08d7d5778_z.jpg 640w, http:\/\/blitzconquista.com.br\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/381168037_f08d7d5778_z-300x225.jpg 300w, http:\/\/blitzconquista.com.br\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/381168037_f08d7d5778_z-100x75.jpg 100w\" sizes=\"(max-width: 264px) 100vw, 264px\" \/>Casos espec\u00edficos de queda de\u00a0energia el\u00e9trica\u00a0podem causar a\u00a0queima de utens\u00edlios dom\u00e9sticos ou eletroeletr\u00f4nicos. Para saber como o consumidor deve buscar seus direitos, em virtude de danos a equipamentos dom\u00e9sticos, o Revista Bras\u00edlia conversou com o gerente t\u00e9cnico do Instituto de Defesa do Consumidor (IDEC), Carlos Tadeu de Oliveira.<br \/>\nO\u00a0gerente t\u00e9cnico do Instituto de Defesa do Consumidor (IDEC), Carlos Tadeu de Oliveira, explica que est\u00e1 previsto no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor e na Resolu\u00e7\u00e3o 499\/12 da Ag\u00eancia Nacional de Energia El\u00e9trica (Aneel), que a concession\u00e1ria de energia el\u00e9trica deve ressarcir o consumidor que tiver um equipamento queimado. A vistoria deve ser feita em at\u00e9 10 dias, a partir da data de solicita\u00e7\u00e3o. O gerente explica que se for freezer ou geladeira, a empresa de energia el\u00e9trica deve efetuar a vistoria em 24 horas e tem prazo de 15 dias corridos para responder.<br \/>\nEm casos de raios, Carlos Tadeu de Oliveira esclarece que quando o consumidor tem seus aparelhos queimados, tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel buscar o ressarcimento, porque apesar de n\u00e3o ser de total controle por parte da concession\u00e1ria, as redes de energia el\u00e9trica devem possuir aterramento suficiente para atenuar os efeitos dos raios. Quando n\u00e3o h\u00e1 aterramento suficiente, o que \u00e9 muito comum no pa\u00eds, segundo o representante do IDEC, o consumidor tem sim o direito de repara\u00e7\u00e3o de danos.<br \/>\nEm caso de negativa da empresa, o gerente t\u00e9cnico recomenda o consumidor recorrer \u00e0 Ouvidoria da concession\u00e1ria, a pr\u00f3pria Aneel, al\u00e9m de registrar a queixa ao Procon.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Casos espec\u00edficos de queda de\u00a0energia el\u00e9trica\u00a0podem causar a\u00a0queima de utens\u00edlios dom\u00e9sticos ou eletroeletr\u00f4nicos. Para saber como o consumidor deve buscar seus direitos, em virtude de danos a equipamentos dom\u00e9sticos, o Revista Bras\u00edlia conversou com o gerente t\u00e9cnico do Instituto de Defesa do Consumidor (IDEC), Carlos Tadeu de Oliveira. 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