{"id":84625,"date":"2019-08-07T18:00:48","date_gmt":"2019-08-07T21:00:48","guid":{"rendered":"http:\/\/blitzconquista.com.br\/?p=84625"},"modified":"2019-08-07T14:00:46","modified_gmt":"2019-08-07T17:00:46","slug":"colaboradores-da-policlinica-de-vitoria-da-conquista-sao-treinados-pelo-modelo-sac-de-atendimento","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/blitzconquista.com.br\/?p=84625","title":{"rendered":"Colaboradores da Policl\u00ednica de Vit\u00f3ria da Conquista s\u00e3o treinados pelo Modelo SAC de Atendimento"},"content":{"rendered":"

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Conscientizar os funcion\u00e1rios sobre a import\u00e2ncia da qualidade no atendimento, com \u00eanfase na humaniza\u00e7\u00e3o e padroniza\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es e comportamentos, para melhor acolhimento dos cidad\u00e3os, \u00e9 o objetivo principal do Treinamento Modelo SAC de Atendimento, que capacitou 202 colaboradores da Policl\u00ednica Regional de Sa\u00fade de Vit\u00f3ria da Conquista.
\nDurante o treinamento s\u00e3o abordados procedimentos fundamentais para a padroniza\u00e7\u00e3o do atendimento, al\u00e9m de uma consultoria de apresenta\u00e7\u00e3o pessoal. O intuito principal da capacita\u00e7\u00e3o \u00e9 colocar as Policl\u00ednicas como institui\u00e7\u00f5es de refer\u00eancia no modelo de atendimento na rede p\u00fablica. O treinamento \u00e9 desenvolvido pela Secretaria da Administra\u00e7\u00e3o (Saeb), atrav\u00e9s da Diretoria de Gest\u00e3o da Qualidade (DGQ) da Superintend\u00eancia de Atendimento ao Cidad\u00e3o (SAC).
\nPara a coordenadora de Dissemina\u00e7\u00e3o da DGQ, Bruna Gomes, o curso traz reflex\u00f5es sobre a necessidade de melhoria cont\u00ednua no atendimento. “\u00c9 importante enfatizarmos aos colaboradores que atuam na linha de frente, a import\u00e2ncia e valoriza\u00e7\u00e3o do trabalho em equipe, aprimorando as habilidades interpessoais e compet\u00eancias t\u00e9cnicas adquiridas, para alcan\u00e7ar os resultados esperados, e, consequentemente, a satisfa\u00e7\u00e3o do cidad\u00e3o na qualidade dos servi\u00e7os p\u00fablicos”, disse.
\nEm 2019, o Modelo SAC de Atendimento j\u00e1 capacitou 429 servidores de cinco Policl\u00ednicas Regionais de Sa\u00fade. S\u00e3o 46 em Alagoinhas e tamb\u00e9m em Paulo Afonso; 37 em Feira de Santana, 98 na unidade de Juazeiro, al\u00e9m dos 202 em Vit\u00f3ria da Conquista. At\u00e9 o fim do ano, a capacita\u00e7\u00e3o est\u00e1 prevista para passar pelas policl\u00ednicas de Sim\u00f5es Filho, Senhor do Bonfim, Jacobina, Itabuna, S\u00e3o Francisco do Conde, Barreiras e Ribeira do Pombal.
\nFonte: Ascom\/ Saeb<\/em><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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