{"id":92751,"date":"2020-08-06T13:22:25","date_gmt":"2020-08-06T16:22:25","guid":{"rendered":"http:\/\/blitzconquista.com.br\/?p=92751"},"modified":"2020-08-06T13:24:32","modified_gmt":"2020-08-06T16:24:32","slug":"call-center-da-secretaria-de-saude-amplia-o-atendimento-a-populacao-com-novas-linhas","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/blitzconquista.com.br\/?p=92751","title":{"rendered":"Call Center da Secretaria de Sa\u00fade amplia o atendimento \u00e0 popula\u00e7\u00e3o com novas linhas"},"content":{"rendered":"<p>O Call Center da Secretaria Municipal de Sa\u00fade ampliou as linhas telef\u00f4nicas dispon\u00edveis para atender a popula\u00e7\u00e3o. Foram instaladas cinco novas linhas de n\u00fameros de celulares e tr\u00eas n\u00fameros de telefones fixos precisaram ser substitu\u00eddos*. O servi\u00e7o passa a funcionar a partir de agora com 12 canais de comunica\u00e7\u00e3o e o apoio de uma equipe de profissionais a postos todos os dias de 8 \u00e0s 18h, atendendo liga\u00e7\u00f5es daqueles que necessitarem tirar d\u00favidas ou relatar algum sintoma da Covid-19.<\/p>\n<p>Por conta do aumento do fluxo de liga\u00e7\u00f5es recebidas diariamente, as sete linhas disponibilizadas anteriormente acabavam ficando congestionadas em alguns momentos, como explica a secret\u00e1ria municipal de sa\u00fade, Ramona Cerqueira: \u201cNo in\u00edcio da pandemia, receb\u00edamos em torno de 30 liga\u00e7\u00f5es por dia, e ao longo do tempo, chegamos a mais de 300. Por isso, vimos a necessidade de avan\u00e7ar com a amplia\u00e7\u00e3o dos n\u00fameros para melhor encaminhar os pacientes e tirar as suas d\u00favidas em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 S\u00edndrome Gripal\u201d.<\/p>\n<p>O Call Center foi implantado no dia 20 de mar\u00e7o deste ano e tem sido uma das medidas de enfrentamento desta pandemia em Vit\u00f3ria da Conquista. Ele auxilia no esclarecimento de d\u00favidas dos pacientes, bem como no encaminhamento para as unidades de sa\u00fade ou para o Centro de Aten\u00e7\u00e3o Municipal \u2013 Covid-19, para que recebam assist\u00eancia m\u00e9dica.<\/p>\n<p>A Secretaria de Sa\u00fade tem trabalhado dia e noite para controlar o avan\u00e7o da doen\u00e7a, com in\u00fameras medidas de combate no munic\u00edpio e orienta que a popula\u00e7\u00e3o entre em contato com o Call Center para tirar d\u00favidas sobre a Covid-19 ou relatar algum sinal ou sintoma da doen\u00e7a. Em caso de notifica\u00e7\u00e3o, os pacientes ser\u00e3o orientados pelos profissionais de sa\u00fade que estar\u00e3o recebendo as liga\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>*Os antigos n\u00fameros de telefones fixos do Call Center foram desativados.<\/p>\n<ul>\n<li>Novos telefones fixos: (77) 3429-3468\/3429-3469\/3429-3470<\/li>\n<li>Celulares: (77) 98834-9988\/98834-9900\/98834-9977\/98834-9911<\/li>\n<\/ul>\n<p>Novos n\u00fameros de celulares: 98856-4242\/98856-4452\/98856-3722\/98825-5683\/98834-8484<\/p>\n<p>Fonte: Imagem e texto &#8211; Ascom &#8211; PMVC<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Call Center da Secretaria Municipal de Sa\u00fade ampliou as linhas telef\u00f4nicas dispon\u00edveis para atender a popula\u00e7\u00e3o. Foram instaladas cinco novas linhas de n\u00fameros de celulares e tr\u00eas n\u00fameros de telefones fixos precisaram ser substitu\u00eddos*. 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