A agência definiu novas regras para as empresas que prestam esse serviço.
Para combater as ligações excessivas de telemarketing que incomodam muitos brasileiros, a Anatel, Agência Nacional de Telecomunicações, definiu novas regras para as empresas que prestam esse serviço. Agora, as chamadas curtas passam a ter 6 segundos, que são ligações não completadas, normalmente desligadas pelo usuário antes mesmo de atender, e chamadas direcionadas à caixa postal. Com as novas regras, o limite de chamadas curtas para a empresa que fizer mais de 100 mil ligações em um dia, é de 85 por cento. a empresa que ultrapassar o limite será bloqueada por 15 dias. As medidas começam a valer a partir de primeiro de junho. A Anatel também vai criar um sistema que permite a validação do número de telefone por CFP. Assim será possível evitar ligações de cobranças para números errados. A agência também aprovou uma proposta de ampliação do uso do prefixo 0303 nas chamadas telefônicas, que ainda vai passar por consulta pública. Dessa forma, além das ligações para oferta de produtos e serviços, as chamadas de doações, cobranças e outras atividades também poderão usar o prefixo.
