O transporte coletivo urbano de Vitória da Conquista sofreu bastante nos últimos anos e passou por transformações, mas ainda não o suficiente para garantir aos usuários um serviço digno.
A frota foi renovada, muito embora, nem sempre por ônibus novos. Existem hoje muitos veículos articulados e até mesmo biarticulados, cuja exploração midiática é bastante compensatória para a imagem da administração. Mas o sistema como um todo ainda padece com questões não resolvidas, a exemplo das limitações estruturais do terminal da avenida Lauro de Freitas, cujas deficiências já foram evidenciadas na mídia conquistense e reconhecidas pela administração municipal; não menos importante, a questão das vans que realizam transporte não regulamentado e de maneira indiscriminada, não foi resolvido; chama a atenção também o aparente abandono de abrigos em pontos de parada por toda a cidade.
Exemplo desse abandono é a estrutura instalada na avenida Olivia Flores, próximo ao prédio da Justiça Eleitoral. A estrutura está muito danificada, ao ponto de não fornecer proteção contra chuva e sol o suficiente. Os usuários do transporte urbano que embarcam no local também sofrem com o risco assalto, pois atrás do abrigo existe um arbusto imenso e sem poda, que pode ser usado para abrigar marginais cujo intento seja cometer delitos.
