Começou a vigorar nesta terça-feira (8) o Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecomunicações (RGC), com novas regras a serem seguidas pelas empresas de telefonia, internet e TV por assinatura. Entre os benefícios previstos para os consumidores estão facilidades para o cancelamento imediato de serviços, sem necessidade de falar com atendentes. O bloqueio das contas será automático, com prazo máximo de dois dias para conclusão, a ser feito por meio de ligação telefônica, pela internet ou pelos terminais. Com o RGC, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) busca diminuir o número de reclamações feitas por consumidores à sua central de atendimento. Além de ter a atribuição de cancelar as contas, caso seja a vontade dos clientes, as lojas associadas às operadoras terão também de fazer registro de reclamações, bem como atender a clientes que buscam resolver problemas em suas faturas. O retorno sobre reclamações relativas a cobranças terá de ser feito, no máximo, em 30 dias. Se a empresa não cumprir o prazo, terá de corrigir automaticamente o valor. *Com informações da Agência Brasil
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Novas regras beneficiam usuários de telefonia, internet e TV por assinatura
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PREVISÃO DO TEMPO: Nordeste terá céu alternando entre muitas e poucas nuvens nesta terça-feira (19)
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O único estado que possui alerta para chuvas intensas pela manhã é a Bahia, e as regiões afetadas serão sul, centro sul e extremo oeste baiano. Há também possibilidade de chuva isolada para o litoral sul.
Já para o Maranhão a previsão é de chuva isolada nas regiões oeste e sul. A previsão é semelhante para o sul do Piauí.
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No extremo oeste e leste baianos, e nas regiões oeste e sul maranhenses, há possibilidade de chuvas.
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